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Tres días después Gmail de Google primero sufrió una interrupción , algunos usuarios aún no tienen su servicio atrás.

Gmail, una nube -servicio de correo electrónico, tuvo una interrupción que comenzó el domingo y afectados unos 40.000 usuarios, de acuerdo con Google . El lunes, un portavoz de Google dijo que el servicio sería back up para todos los usuarios por el lunes por la noche.

Hasta ahora, no es el caso.

El de la empresa Apps estado Dashboard , Google informó a las 12:51 PM EST hoy que ingenieros siguen trabajando en el tema y servicio ha sido restaurada para “algunos usuarios”.

“Están haciendo progresos en la restauración de las cuentas y esperar que la mayoría de las cuentas afectadas a restablecerse hoy”, escribió la empresa. “Gracias por su paciencia”.

Dan Olds, un analista con el grupo de consultoría de Gabriel, dijo que la restauración de servicio es un gran trabajo, pero una interrupción que dura este largo podría empujar a algunos usuarios, especialmente los usuarios de empresa, a dejar de utilizar el servicio.

“Google tiene una gran cantidad de datos de backup cribar para encontrar las cuentas adecuadas para restaurar”, dijo Olds. “También tendrán que averiguar cuán actualizados sus copias de seguridad son. Y, por supuesto, todavía existe la posibilidad de cierta pérdida de datos, incluso si es sólo de las últimas horas antes de la interrupción.

El martes, Google informó de mensajes de correo electrónico los usuarios y contactos no se han perdido y la empresa podrá restaurarlos a cuentas de usuario.

“Esto es un gran ejemplo de lo que veo como el inconveniente de depender de la nube para funciones de TI”, dijo Olds. “Para muchas personas, el correo electrónico es un servicio de misión crítica y su desordenados en los cuadros y las carpetas de correo enviado a menudo son sus bases de datos más importantes. Esto a estar abajo por unos días hará la vida difícil para un buen muchas de estas personas, mientras que una pérdida real de estos datos sería un desastre”.

La interrupción señaló primero en el tablero de mandos de estado de aplicaciones a las 10:40 p.m. EST el domingo.

Mientras que muchos usuarios se quejaron de que fueron perdiendo piezas claves de su servicio Gmail, incluyendo correo electrónico, los chats, contactos, carpetas y configuración, algunos dijeron que sus cuentas parecen restablecer y parecen ser de nuevo.

Google anunció la noche del lunes que la interrupción de Gmail fue causada por un error en una actualización de software de almacenamiento de información .

Sharon Gaudin cubre el Internet y Web 2.0, las tecnologías emergentes y chips de escritorio y portátiles de Computerworld. Siga a Sharon en Twitter en @ sgaudin o suscribirse al canal RSS de Sharon . Su dirección de correo electrónico es sgaudin@computerworld.com .

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El diario app para el específico se reunió con comentarios mixtos (Macworld dio un generales pulgares hacia abajo). Sin embargo, ha habido acuerdo general sobre un punto: la aplicación bloquea mucho. Esto no tiene nada que ver con la inclinación política de la aplicación. Las versiones iniciales de la aplicación del New York Times fueron igualmente plagadas de accidentes frecuentes. Al parecer, Apple sí da cierta latitud de imponer su criterio número uno en las directrices de examen de App Store: “Aplicaciones de que será rechazado accidente”.

Independientemente, News Corp obtiene crédito para trabajar rápidamente para solucionar el problema. Una versión actualizada de el diario fue lanzada el miércoles. Entre las mejoras citadas son “un mejor rendimiento y estabilidad” y una “experiencia de apertura más suave”. Generalmente, los usuarios han confirmado que la nueva versión se bloquea con menos frecuencia y lanza más rápido.

Su experiencia con la actualización, sin embargo, puede depender de si o no usted notado la declaración de todo en mayúsculas al principio de la lista de el diario de lo que es nuevo en la versión 1.0.2: “Por favor eliminar su aplicación actual antes de instalar esta actualización”. Supongo que esto significa eliminar la app de su específico, no de iTunes en su Mac. Para ser claros: iTunes instalará la versión actualizada de el diario, si elimina la versión más antigua primero o no; se trata de un paso opcional.

Dicho asesoramiento es muy inusual. Mientras que la eliminación de una política de asociación activa es una corrección de solución de problemas comúnmente sugerida, no recuerdo que ver este paso enumerados en una descripción de la tienda iTunes y recomienda actualizar de forma rutinaria.

¿Por qué exactamente es News Corp. hacer esta recomendación? Consultado soporte técnico del diario acerca de esto, pero todavía no han recibido respuesta. Soy consciente de que la actualización de una aplicación en un dispositivo de iOS no necesariamente reemplaza todos los datos asociados con el app. Eso es por qué, por ejemplo, puede actualizar una aplicación de juego sin perder su alta previa calificación de datos. Es probable que algunos archivos relacionados con el diario, no eliminados como parte de la actualización, siendo una fuente de problemas. Eliminar la aplicación antes de instalar la nueva versión sería eliminar estos archivos. A este respecto, he visto un par de anuncios que indica que el tiempo de lanzamiento mejora sólo después de hacer esto.

Una última observación: este es otro ejemplo de una debilidad en el procedimiento de actualización de aplicaciones de iOS, como he escrito sobre anteriormente: la lista de actualizaciones en iTunes en un Mac muestra la información de “Novedades”. La mayoría de los usuarios, rara vez estoy seguro, toman el paso adicional necesario para comprobarlo. En su lugar, se haga clic en el botón Descargar todas las actualizaciones gratuitas y permiten hacia rip. En el caso de el diario, esto significa la mayoría de los usuarios nunca se verá en el asesoramiento de “eliminar la app”–y por lo tanto, no tendrá el asesoramiento presumiblemente útil. Esto es algo que Apple debería dirección.

Twitter para Facebook no funciona? Sobre un tema totalmente diferente: me di cuenta hoy que la política de asociación activa que los puestos de mi Twitter se alimentan de Facebook no está funcionando. Se dice que él es “conectado” pero no Twitter puestos han aparecido en mi página de Facebook desde el martes. Comprobación con mis seguidores de Twitter, al menos media docena de otros han confirmado el mismo síntoma. No tengo idea aún como a la causa. Es de esperar que eventualmente será fijar por sí mismo.

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